| Name | Welche TURBOMED Version ist im Einsatz? | Besteht der Fehler unmittelbar nach dem TM Update? | Zu welcher Themengruppe gehört das Fehlerbild? | Beschreibung des Fehlerbildes oder Fehlverhalten: | Spezifische Fehlermeldung oder Fehlercode: | Ist das Fehlverhalten bereits im Bitrix als Fehler vorhanden? | Gab es Kontakt zum L2? | Wer ist Ansprechpartner im L2? | Sonstiges? |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Henri Mijimbu | 24.1.1.6064 | Ja | KIM;eAU; | Px hat letzte Woche erst das Upd 24.1.1.6064 Sp1 installiert > seit Dez. 2023 kann die Px keine eAU mehr versenden. FM: Es konnte kein passender KIM-Account für den Versand dieser eAU ermittelt werden. Bitte prüfen ggf.die Absenderauswahl in den Einstellungen des eMuster – Centers. Wenn versucht wird, die KIM Adressen zu de-registrieren kommt direkt der Registrierungsdialog. | Nein | Nein | |||
| Silvio Götz | 24.1.1.6054 | Nein | KIM;eAU;eRezept;TI-Anbindung; | TLS Zertifikat abgelaufen | Nein | Nein | |||
| Silvio Götz | 24.1.1.6054 | Nein | KIM;eAU;eRezept;Komfortsignatur; | Komfort Signatur hängt | keine | Nein | Ja | Hr. Faust | |
| Stefan Fiebiger | 24.1.1.6054 | Nein | Sonstiges; | HZV Versand der Teilnahmebestätigungen nicht möglich | hpm server error | Nein | Ja | Steven | Mail an HÄVG geschrieben warte auf Antwort |
| Stefan Fiebiger | 24.1.1.6054 | Unbekannt | eRezept;Komfortsignatur; | beim signieren mehrere Rezepte erscheint sporadisch Fehler 400 QES Bundle betrifft alle Stationen | PrescriptionId mismatch between Task and QES-Bundle | Nein | Ja | Manuela Schlimpen | |
| Stefan Raab | 24.1.1.6044 | Ja | Sonstiges; | Kein Programmstart – nur am Server | die Dot Net Buddy Schnittstelle konnte nicht erzeugt werden . Achtung die Vorhandenen Installation von CGM Turbomed ist Fehlerhaft um ihren Datenbestand nicht zu gefährden wird das ausführen von CGM Turbomed nicht zugelassen. Führen sie die CGM Turbomed Installation erneut aus, Installation am Server, Fehlermeldung kommt nur am Server. | Nein | Nein | Durch Rückspielung in Registry und kompletter Neuinstallation behoben | |
| Stefan Fiebiger | 24.1.1.6054 | Ja | eRezept; | per RemoteSupport auf Server, Sprechzimmer, BackOffice, und Anmeldung aufgeschalten gemeinsam mit Herrn Kruschel no IP Address reachable Problem 24.1.1.6054 ist installiert hier fehlt das Patch für die optimierung der connector.properties an Anmeldung und Back Office und Sprechzimmer manuell die connector.properties erstellt und mehrmals erezepte signiert Diese beiden Einträge sind überflüssig use_bosh=true use_websocket=true | no IP Address reachable | Nein | Ja | Christopher Kranz | Problem wurde behoben |
| Tomasz Sgraja | 24.1.1.6064 | Unbekannt | Sonstiges; | CGM SmartUpdate lässt sich nivht reparieren | > Installationsdatei und die zukünftigen DMP Assist Updates kommen via CGM SmartUpdate – am Server CGM SmartUpdate kontrolliert -> läuft zwar ist aber Fehlerhaft, Aktualisierung der Verfügbaren Update funktioniert nicht und bringt Fehler – Dienst Smartupdate geprüft -> Läuft – SMTUpdate Ordner ist freigegeben – Reparatur-Assistent unter SmartUpdate durchgeführt -> Ohne Erfolg – SmartUpdate DB erneuert -> SmartUpdate Dienst gestoppt -> SMartUpdate DB umbenannt -> SmartUpdate Dienst gestartet -> Neue DB wird erstellt -> Test -> Ohne Erfolg – Unter Turbomed Informationen geprüft ob die Kundennummer drin steht -> steht drinnen – Aufgefallen das Turbomed sich unter CGM Assist merkwürdigt verhält -> Beispiel: Symbolleiste SmartUpdate verschwindet und taucht wieder auf – im Logs geprüft -> weist auf DLL Beschädigte Dateien – Turbomed.exe / Register am Server durchgeführt -> mehrere DLL Fehler werden erkannt und angezeigt – TM Reparaturinstallation will sich nicht starten lassen weil noch Zugriffe laufen obwohl alle Prozesse und TM überall geschlossen war -> Server neugestartet – Turbomed Reparaturinstallation am Server wird durchgeführt -> TM Version ist 24.1.1.6064 -> Reg Datei Build auf 6054 geändert um Reparatur aus der Version 24.1.1.6054 durchzuführen -> TM Reparaturinstallation durchgeführt -> TM Servicepack 24.1.1.6064 installiert – Test – Erfolgreich -> Keine beschädigte DLL Dateien mehr vorhanden – SmartUpdate verhält sich jetzt normal -> allerdings kann er weiterhin keine Verfügbaren Update aktualisieren | Nein | Nein | – | |
| Jonas Flamm | 24.1.1. 6064 | Nein | TI-Anbindung; | TLS Zertifikat ist abgelaufen – keine Verbindung zur KocoBox | Nein | Nein | Problem gelöst, Kunde und wir wünschen eine Information/ eine Push Benachrichtigung zum Auslauf des Zertifikates | ||
| Alexander Häußer | 24.1.1.6064 | Nein | KIM;eAU;eRezept;Komfortsignatur;TI-Anbindung; | TLS Zertifikat ist abgelaufen | keine Verbindung zum Konnektor | Nein | Nein | die Praxis soll die Info bekommen, dass TLS Zertifikat gleich abläuft. Pop Up Info oder so. Sonst funktioniert ab diesem Tag TI nicht… |
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| Tomasz Sgraja | 24.1.1.6054 | Ja | Performanceproblem; | – Absprache -> Leider ist das Problem (Patienten in Karteikarte können nicht bearbeitet werden weil die KArteikarten der gleichen Patienten noch an anderen Stationen offen sind obwohl die Karteikarten geschlossen sind) weiterhin vorhanden – Informiert in Bitrix und Kollegen -> Problem sei wohl im Turbomed bekannt und soll mit den nächsten bzw. übernächsten TM Update behoben | Ja | Nein | |||
| Sven Schneider | 24.1.1.6054 | Nein | TI-Anbindung; | TLS Zertifikat läuft aus. Praxis wird darüber nicht Informiert. Information über auslaufende Zertifikate gewünscht. | Nein | Nein | |||
| Sven Schneider | 24.1.1.6064 | Unbekannt | eRezept; | eRezept kann nur am Server signiert werden, aber nicht am Arbeitsplatz | Überprüfung der Erreichbarkeit des Fachdienstes ist fehlgeschlagen. | Ja | Nein | ||
| Joachim Wittenauer | 24.1.1.6064 | Ja | Sonstiges; | HMV Ergotherapie thermische Anwendungen. Die thermischen Anwendungen kommen nicht mehr in der Liste vor, seit dem Update ist das verschwunden. | Nein | Nein | |||
| Maria Hollandmoritz | 24.1.1.6064 | Ja | Sonstiges; | Folgebescheinigung eAU nicht mehr möglich | Ja | Nein | |||
| Maria Hollandmoritz | 24.1.1.6054 | Nein | TI-Anbindung; | TLS Zertifikat abgelaufen, Keinerlei Hinweis auf dieses Ablaufen | Nein | Nein | Praxis hat an der IT-Notfall nummer angerufen und hing hier 20 Minuten in der Warteschleife Paralel haben sie die Normale Hotline angerufen und hier sind sie schneller an einen Mitarbeiter gekommen. Dafür sollte eine NOTFALL-Nummer doch da sein |
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| Silvio Götz | 24.1.1.6054 | Nein | KIM;eAU;Komfortsignatur;TI-Anbindung; | keine Verbindung zum Konnektor | Nein | Nein | |||
| Christian Heuchel | 24.1.1.6054 | Unbekannt | eAU;eRezept; | FHIR-Connector startet an PC Sprech2Neu nur, wenn TM im Admin-Modus gestartet wird. Fehler ist bekannt und in Analyse. | Nein | Ja | Steven Roger Dietrich |
